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Goldmitgliedschafts- / Abrechnungs- / Beschwerdeprobleme
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- Wenn Sie beim Upgraden Schwierigkeiten mit der Kreditkarte haben, probieren Sie auchPaypal oder Geldanweisung.
- Wenn Sie ein Konto auf bikerkiss.com haben, bitte melden Sie sich an und teilen Sie uns Ihre Probleme. Das wird uns erlauben, Ihnen spezifische Anworten auf Ihrem Konto zu geben.
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Sie können jederzeit einen Rückerstattungsantrag an unseren Kundendienst schicken, per E-Mail oder Telefon, 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Wenn Sie die Rückerstattung allerdings direkt von Ihrer Bank anfordern, ohne uns davon in Kenntnis zu setzen, haben wir das Recht, Ihr Profil permanent zu blockieren. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Karte und das Profil Ihrer Bank als möglichen Betrug zu melden.
Tipps: Beschreiben Sie Ihr Problem und fügen Sie so viele Informationen wie möglich hinzu, zum Beispiel:
- Was haben Sie gemacht, als das Problem auftrat?
- Auf welcher Webseite waren Sie?
- Haben Sie eine Fehlermeldung erhalten und wenn ja, welche?
- Was ist in Folge des Fehlers passiert (Internet-Browser abgestürzt, Computer abgestürzt, usw.)?
- Bitte kopieren Sie den originalen Text der Fehlermeldung, die sie erhalten haben, in Ihre Nachricht hinein.
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